Политика конфиденциальности
Документ объясняет, какие данные мы получаем от посетителей сайта 3d-prosvet.com, зачем они нужны и что мы с ними делаем.
Редакция от 17 августа 2026 года
1. Кто обрабатывает данные
Просвирнов Андрей Александрович
г. Сарапул, ул. Сивкова, 95
Обработку персональных данных ведёт сам предприниматель. Отдельного ответственного сотрудника нет: все обращения рассматривает он лично.
2. Какие данные мы получаем
Только те, что вы указываете сами при обращении:
- имя или обращение;
- адрес электронной почты либо номер телефона;
- описание задачи и приложенные файлы: модели, фотографии, чертежи;
- реквизиты организации, если заказ оформляется на юридическое лицо.
Дополнительно сервер сохраняет технические сведения о самом обращении: IP-адрес, дату и время, страницу, с которой отправлена заявка. Эти данные нужны для защиты от автоматических рассылок.
3. Зачем они нужны
- рассчитать стоимость и срок работы по вашей задаче;
- связаться с вами и ответить на обращение;
- выполнить заказ и передать результат;
- оформить документы, если вы работаете по договору и счёту.
Для рассылок, рекламы и передачи третьим лицам данные не используются.
4. На каком основании
Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке заявки, а также на основании договора, если заказ принят в работу. Согласие можно отозвать в любой момент — письмом на почту оператора.
5. Сколько храним
Заявки и переписку — три года с момента обращения: это нужно, чтобы восстановить историю заказа и повторно изготовить изделие, если понадобится. Файлы моделей храним столько же и по вашей просьбе удаляем раньше. Документы по сделкам с юридическими лицами — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте.
6. Кому передаём
Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям и посредникам. Заявки и переписка хранятся на нашем сервере, доступ к ним имеет только предприниматель.
В разделе каталога моделей работают сторонние сервисы статистики и рекламы. Они получают обезличенные сведения о посещении:
счётчик 42914799 страницы, источники переходов, тип устройства, город. Включён вебвизор: он записывает движения мыши, прокрутку и нажатия, чтобы видеть, где посетители путаются. Оператор: ООО «Яндекс»
VK-RTRG-531305-22FHZ отмечает факт посещения. Нужен для того, чтобы показывать нашу рекламу тем, кто уже заходил на сайт. Сейчас рекламные кампании не ведутся, но пиксель установлен и данные собирает. Оператор: ООО «ВК»
Эти сервисы работают только в каталоге моделей. На страницах услуг и в форме заявки счётчиков нет: данные, которые вы отправляете нам, никуда, кроме нашего сервера, не уходят.
Иным лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом, — например, по запросу государственных органов.
7. Как защищаем
Сайт работает по защищённому соединению. Заявки и приложенные файлы хранятся на сервере в каталоге, закрытом от доступа из интернета. Доступ к серверу — по ключу, вход по паролю ограничен.
8. Как хранится ваше согласие
Отмечая согласие при отправке заявки, вы получаете запись в отдельном журнале. В ней сохраняются: номер согласия, дата и время, ваши имя и контакт, цель обработки, редакция настоящей политики, а также IP-адрес, с которого отправлена заявка.
Номер согласия выглядит так: SGL-20260817-A3F91C. Он указывается в вашей заявке. По этому номеру можно и подтвердить факт согласия, и отозвать его — искать переписку не потребуется.
9. Как отозвать согласие
Напишите на order@3d-prosvet.com с темой «Отзыв согласия». Укажите номер согласия, если он у вас есть, либо контакт, с которого отправляли заявку — этого достаточно, чтобы найти запись.
Что происходит дальше:
- согласие отмечается отозванным в журнале в течение трёх рабочих дней;
- мы прекращаем обработку и удаляем ваши данные: заявку, переписку и приложенные файлы моделей;
- в журнале остаётся только отметка, что обращение обработано, без ваших данных — это подтверждение исполнения вашего требования;
- мы сообщаем вам о выполнении.
Если заказ уже выполнен и оплачен, часть сведений придётся сохранить в бухгалтерских документах — этого требует закон, и отзыв согласия на них не распространяется. Всё остальное удаляется.
10. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть;
- потребовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие и потребовать удаления;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре.
Обращение направляйте на order@3d-prosvet.com. Ответим в течение тридцати дней, обычно быстрее.
11. Файлы cookie
Раздел каталога сохраняет служебные cookie, без которых не работают корзина и вход в личный кабинет. Их отключение сделает покупку моделей невозможной.
Яндекс.Метрика и пиксель ВКонтакте сохраняют свои cookie для подсчёта посещений и показа рекламы. Отказаться от них можно в настройках браузера или расширением, блокирующим счётчики: на работу сайта и оформление заказа это не влияет.
12. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете действующую редакцию.